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Condizioni generali

eLegacy

Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono state redatte conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e ss.mm.) e di quanto previsto in materia di Servizi della società dell’informazione e commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003).

Ti invitiamo a leggerle accuratamente e a conservarne una copia. Ti precisiamo inoltre che potremo apportare modifiche o emendamenti alle presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento.

La registrazione a EXIT.BIO o l’invio di un ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto e delle condizioni generali di utilizzo del sito.

La lingua a disposizione per stipulare il contratto è l’italiano. La giurisdizione competente e la legge applicabile sono quella italiana, salvo eccezioni.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano la procedura di acquisto dei Servizi offerti sul Sito, mentre l’Incarico che conferisci a Exit.bio s.r.l. è regolato dal contratto di Mandato post mortem exequendum.

ATTENZIONE: Exit.bio s.r.l. non intende sostituirsi, come in effetti non si sostituisce, all’opera di alcun professionista. Prima di procedere con l’utilizzo dei Servizi prestati da Exit.bio s.r.l. in tema di eredità digitale ti invitiamo a leggere con grande attenzione la sottostante sezione “Informazioni legali” per conoscere quanto previsto dalla legge in materia di successione ereditaria (testamentaria, legittima e necessaria) e, in particolare, i divieti dalla stessa imposti, nonché i limiti giuridici del Mandato c.d. post mortem exequendum. In ogni caso ti invitiamo a rivolgerti a professionisti di tua fiducia per ogni ulteriore informazione o chiarimento.

I nostri recapiti sono: Exit.bio s.r.l., con sede Via Dante 16 – Milano 20121 C.F. P.I. 12333830961, e-mail info@exit.bio.

SOMMARIO

1. DEFINIZIONI

In relazione ai termini utilizzati nel presente contratto dovrà intendersi:

  • Exit.bio o la Piattaforma: la piattaforma web gestita da Exit.bio s.r.l. che fornisce un servizio della società dell’informazione consistente, tra gli altri, nell’offrire agli Utenti Registrati la possibilità di creare un proprio Profilo pianificare il Destino del proprio Patrimonio digitale (Eredità digitale) in caso di loro morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • Exit.bio s.r.l.: l’omonima società con sede in Via Dante 16 – Milano 20121 C.F. P.I. 12333830961, e-mail info@exit.bio la persona giuridica che gestisce la Piattaforma, i domini “Exit.bio” e sottodomini, nonché la proprietaria degli stessi, dei Servizi e dei Contenuti erogati attraverso di essi; il gestore e/o la proprietaria dell’ infrastruttura informatiche e non a supporto degli stessi; la proprietaria del marchio “Exit.bio”; il Titolare del trattamento dei dati personali;
  • Cancellazione: l’attività di eliminazione del bene digitale e/o dell’account, compresi i beni digitali ivi memorizzati e/o della credenziale.
  • Cespite: il singolo bene digitale, il singolo account o la singola credenziale di accesso;
  • Consegna: l’attività di recapito del bene digitale e/o dei beni digitali contenuti nell’account e/o della credenziale al Destinatario;
  • Contenuti: i materiali, nessuno escluso, presenti nel Sito;
  • Contratto: l’accordo tra Exit.bio s.r.l. e l’Utente Registrato destinato a regolare l’acquisto dei Prodotto commercializzato dalla società stessa attraverso il presente Sito.
  • Destinatario: la persona o le persone fisiche o giuridiche indicate dall’Utente Registrato alle quali dovrà essere consegnato il bene e/o l’account e/o la credenziale;
  • Destino: la sorte che i beni e/o account dovranno avere, ovvero l’attività di Cancellazione o Consegna che l’Utente Registrato, ha disposto che venga attuata alla sua morte o in caso di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • Incarico: l’attività che dovrà essere compiuta dal Mandatario e indicata nell’inventario digitale scelta tra la Consegna e la Cancellazione;
  • Inventario digitale o inventario: il documento informatico firmato elettronicamente ai sensi dell’art. 20, co. 1 bis del CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale) soddisfacente il requisito della forma scritta e con l’efficacia prevista dall’articolo 2702 del Codice civile, che rappresenta il Patrimonio digitale, ovvero i singoli Cespiti digitale dell’Utente Registrato, univocamente associato allo stesso attraverso la procedura di autenticazione alla Piattaforma; la pagina web denominata “inventario digitale di [nome dell’utente registrato]” e identificata dall’indirizzo https://www.exit.bio/[ID dell’Utente Registrato]/inventory/ dove l’Utente Registrato inserisce e memorizza in autonomia i dati relativi ai propri beni e account digitali, nonché eventualmente le relative credenziali di accesso, e indica per ciascuno di essi il Destino che questi dovranno avere; l’allegato A) al contratto di Mandato post mortem exequendum sottoscritto elettronicamente attraverso la Piattaforma.
  • Mandante: l’Utente Registrato sulla Piattaforma e il licenziatario di un Profilo, allo stesso univocamente associato, sulla Piattaforma; la persona fisica che conferisce a Exit.bio s.r.l. o ad un terzo l’Incarico.
  • Mandato post mortem exequendum o Mandato: il contratto di mandato firmato elettronicamente ai sensi dell’art. 20, co. 1 bis del CAD (Codice dell’Amministrazione Digitale) con il quale il Mandante conferisce mandato al Mandatario di eseguire, al momento della sua morte o della sopravvenienza di un’incapacità totale di agire, per ciascun Cespite di cui al proprio inventario, le attività di cancellazione o di consegna ivi indicate, aggiornate all’ultima modifica precedente al momento della sua morte o della sopravvenienza di un’incapacità totale di agire.
  • Mandatario: Exit.bio s.r.l. che sarà incaricata dal Mandante dell’esecuzione dell’incarico;
  • Pacchetto/i: il/i prodotto/i compravenduti da Exit.bio srl.
  • Patrimonio digitale: l’insieme di beni e/o account digitali, nonché le relative credenziali di accesso; la c.d. “Eredità digitale”;
  • Profilo: l’area riservata univocamente riconducibile in generale ad un Utente e nel caso specifico al Mandante che l’ha creata registrandosi sulla piattaforma Exit.bio e attraverso la quale questi può pianificare il Destino del proprio Patrimonio Digitale; l’ambiente digitale con contenuti e funzionalità personalizzabili, isolato dalle altre utenze, concesso licenza insieme ad una password e un nome utente univoci scelti dall’Utente Registrato e assegnati allo stesso;
  • Servizio/i: l’insieme delle attività e delle operazioni che gli Utenti Registrati possono compiere attraverso il Sito; la possibilità offerta agli Utenti registrati di creare un proprio Profilo per pianificare il Destino del proprio Patrimonio digitale (Eredità digitale) in caso di loro morte o di sopravvenuta incapacità totale di agire;
  • Sito o Sito internet: l’indirizzo identificato al dominio www.exit.bio e tutti i relativi sottodomini;
  • Utente: le persone fisiche che non hanno registrato i propri dati sulla Piattaforma e che non hanno a loro disposizione, in licenza, un proprio Profilo; l’interessato al trattamento dei dati personali;
  • Utente registrato: le persone fisiche che hanno registrato i propri dati sulla Piattaforma e che hanno a loro disposizione, in licenza, un proprio Profilo; l’interessato al trattamento dei dati personali;

2. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Il Mandato post mortem exequendum è un contratto attraverso il quale una parte (mandatario) si obbliga a compiere per conto di un’altra (Mandante), che gli ha conferito l’Incarico, determinati atti giuridici ovvero mere operazioni materiali (ex art. 1703 del Codice Civile) quali la consegna o cancellazione di dati, da eseguirsi in seguito alla sua morte (in deroga all’art. 1722, co. 4, del Codice Civile) o in caso di sua sopravvenuta incapacità totale di agire.

Attraverso Exit.bio potrai creare e sottoscrivere, utilizzando un sistema di documenti informatici e firme elettroniche, un contratto di Mandato post mortem exequendum con il quale conferire a Exit.bio s.r.l. l’Incarico per l’esecuzione delle attività (di consegna o cancellazione) che tu stesso avrai previsto per ciascun Cespite del tuo Patrimonio Digitale inserito nell’inventario.

Exit.bio s.r.l. eseguirà l’Incarico conferito solo quando avrà ottenuto prova documentale della tua morte o della tua sopravvenuta incapacità totale di agire che dovesse averti colpito e avrà identificato i destinatari che hai eventualmente indicato. L’Incarico è regolato dal Mandato post mortem exequendum che avrai sottoscritto.

Il Mandato post mortem exequendum è un contratto che non richiede la formalità prevista per il testamento (olografia, data e firma), ma ha un limite: con il contratto di Mandato post mortem exequendum, infatti, non puoi trasferire beni che abbiano un valore patrimoniale. Quindi non puoi dare Incarico a Exit.bio s.r.l. o alla persona che avrai individuato di consegnare al destinatario credenziali che siano poste a protezione di beni con valore patrimoniale. È proprio per questo che ti chiediamo espressamente di indicare se il tuo account o bene digitale ha “un valore economico”.

C’è però una soluzione: se il bene con valore patrimoniale è già stato attribuito (ma non ancora consegnato) al destinatario che hai prescelto o la sua attribuzione è prevista nel tuo testamento, allora in questo caso il Mandato post mortem exequendum è pienamente valido. Quindi, anche in tali casi, potrai inserire nel tuo inventario anche beni di natura patrimoniale affinchè siano consegnati (alla stessa persona a cui hai già trasferito il bene o quella che avrai indicato nel testamento) o cancellati con il Mandato post mortem exequendum.

Valore patrimoniale
I beni a contenuto patrimoniale si caratterizzano per il loro valore economico intrinseco o la correlata facoltà di utilizzazione economica che essi attribuiscono al titolare.

Si pensi, ad esempio, ai seguenti beni:

  • i programmi per elaboratore (software) scritti da un programmatore;
  • le fotografie digitali fatte da un fotografo professionista;
  • i progetti di un architetto disegnati attraverso programmi per la progettazione;
  • gli studi relativi a invenzioni brevettabili;
  • i video registrati o montati da un filmmaker;
  • i nomi a dominio;
  • i beni digitali acquistati on-line;
  • le opere dell’ingegno create con strumenti digitali.

Valore NON patrimoniale o personale
I beni a contenuto non patrimoniale (o personale o familiare) sono, invece, tutti quei beni che sono suscettibili di essere valutati soltanto nella loro rispondenza a interessi individuali, familiari, affettivi o sociali.

Si menzionano a titolo esemplificativo:

  • le memorie personali redatte su documento informatico di testo;
  • i ritratti fotografici digitali;
  • i filmati di famiglia in formato digitale;
  • i ricordi digitali in generale;
  • le corrispondenze via e-mail;
  • le conversazioni elettroniche private.

Perché la validità del documento informatico firmato digitalmente (cioè il Mandato post mortem exequendum che firmerai attraverso il sito) è stabilita per legge dall’art. 20, co. 1 bis del CAD – Codice dell’Amministrazione Digitale – il quale prevede che:

“il documento informatico soddisfa il requisito della forma scritta e ha l’efficacia prevista dall’articolo 2702 del Codice civile quando vi è apposta una firma digitale, altro tipo di firma elettronica qualificata o una firma elettronica avanzata o, comunque, è formato, previa identificazione informatica del suo autore, attraverso un processo avente i requisiti fissati dall’AgID ai sensi dell’articolo 71 con modalità tali da garantire la sicurezza, integrità e immodificabilità del documento e, in maniera manifesta e inequivoca, la sua riconducibilità all’autore. In tutti gli altri casi, l’idoneità del documento informatico a soddisfare il requisito della forma scritta e il suo valore probatorio sono liberamente valutabili in giudizio, in relazione alle caratteristiche di sicurezza, integrità e immodificabilità. La data e l’ora di formazione del documento informatico sono opponibili ai terzi se apposte in conformità alle Linee guida).”

Il nostro sistema di firma elettronica del Mandato prevede che:

  • per identificarti tu debba utilizzare una firma elettronica “semplice” a tre fattori di autenticazione (nome utente, password e OTP) tale da garantire la sicurezza, integrità e immodificabilità del documento che firmi e, in maniera manifesta e inequivoca, la sua riconducibilità a te.
  • per firmare il Mandato dovrai utilizza una c.d. Firma Elettronica Avanzata (FEA), attraverso un servizio offerto da un soggetto qualificato, che renderà il documento informatico (cioè il Mandato post mortem exequendum) dotato dei requisiti della forma scritta e dell’efficacia probatoria prevista dall’articolo 2702 del Codice civile.
  • per firmare l’inventario, allegato al Mandato, dovrai utilizzare una firma “elettronica semplice” a tre fattori di autenticazione (nome utente, password e OTP), alla quale si concorda di attribuire il valore probatorio della scrittura privata, tale da garantire la sua sicurezza, integrità e immodificabilità e, in maniera manifesta e inequivoca, la sua riconducibilità a te.
  • per firmare il Mandato Exit.bio s.r.l. utilizzerà una c.d. Firma Digitale, fornita da un ente certificatore, che renderà il documento informatico (cioè il Mandato post mortem exequendum) anch’esso dotato dei requisiti della forma scritta e dell’efficacia probatoria prevista dall’articolo 2702 del Codice civile.
  • alle firme elettroniche utilizzate sarà applicata una marca temporale che permetterà di associare data e ora certe e legalmente valide al Mandato, consentendo quindi di associare una validazione temporale opponibile a terzi ai sensi dell’art. 20, comma 3, del CAD – Codice dell’Amministrazione Digitale.

Ad oggi non c’è uno strumento specifico per la successione dei beni digitali, delle iscrizioni (account) e delle credenziali. Quindi, in caso di contenzioso, la validità e l’efficacia probatoria del Mandato post mortem exequendum e dell’inventario allegato, così come delle firme elettroniche utilizzate per la sua sottoscrizione, potrebbero essere liberamente valutati dall’Autorità Giudiziaria.

Il Mandato post mortem exequendum viene ritenuto da alcuni “irrevocabile” nei confronti dei tuoi eredi in quanto, per i beni di natura non patrimoniale, la sua irrevocabilità discenderebbe dal carattere strettamente personale dell’interesse volto al conferimento dell’Incarico; mentre per i beni di natura patrimoniale, l’irrevocabilità deriverebbe dalla natura stessa del contratto, diretto a realizzare interessi coincidenti di soggetti diversi.

Il testamento è un c.d. negozio giuridico attraverso il quale puoi decidere come disporre di tutti i tuoi beni (patrimoniali e non patrimoniali) ed esprimere le tue ultime volontà. Nel testamento puoi inserire tutte le disposizioni che vuoi, comprese quelle relative ai beni digitali. Perché il testamento (olografo) sia formalmente valido basta che sia scritto a mano di tuo pugno e interamente da te (in autonomia), datato e firmato. Non c’è bisogno del notaio né di alcun professionista per la sua redazione.

L’inventario predisposto con Exit.bio può esserti di aiuto nel preparare il testamento.

Devi sapere poi che esistono altre forme di testamento (testamento pubblico e testamento segreto) che prevedono l’intervento o l’assistenza del notaio.

2.2 La sicurezza del sito

La fiducia che hai riposto nel nostro Servizio richiede massima chiarezza da parte nostra sulle misure di sicurezza che abbiamo adottato a protezione dei tuoi dati e del tuo Patrimonio Digitale.

Data la delicatezza dei dati trattati attraverso la piattaforma, vogliamo informarti delle principali misure di sicurezza che abbiamo adottato per garantire la salvaguardia dei tuoi dati.

Leggi tutti i dettagli nella nostra pagina dedicata alla Sicurezza di Exit.bio.

2.3 Descrizione dei Servizi e oggetto del contratto

Il Sito ti offre la possibilità di predisporre il tuo inventario e gestirlo nell’attività di aggiornamento e miglioramento, nonché di utilizzare il tuo profilo, creato attraverso la registrazione, per pianificare il Destino del tuo Patrimonio Digitale in caso di tua morte o di tua sopravvenuta incapacità totale di agire.

In particolare i Servizi resi tramite il Sito:

  • ti consentono di preparare, gestire, aggiornare un inventario dei tuoi beni digitali, delle tue iscrizioni (account), delle tue credenziali, definendo per ogni Cespite le attività di cancellazione o consegna;
  • ti consente di attivare e sottoscrivere, attraverso una firma elettronica che ti rilasceremo, un contratto di Mandato c.d. post mortem exequendum, con il quale conferire a Exit.bio s.r.l. l’Incarico per l’esecuzione delle attività che avrai previsto per ciascun Cespite. Ti consente di prevedere l’esecuzione da parte di Exit.bio s.r.l. dell’Incarico che le hai conferito con il Mandato post mortem exequendum;
  • ti consente di predisporre richieste di cancellazione dei tuoi dati personali da inoltrare ai fornitori degli account;
  • ti consente di ottenere una guida informativa per la pianificazione della tua successione.

2.4 Procedura di uso

Dopo la registrazione avrai a disposizione un pannello di controllo (dashboard) che ti fornirà le funzionalità delle quali hai bisogno e un menu laterale per le funzioni più comuni e il riepilogo dello stato del tuo profilo.

2.4.1 Registrazione

L’utilizzo dei Servizi offerti dal Sito è riservato ai soli Utenti Registrati. Prima di inserire tutti i tuoi dati e di registrati ti invitiamo a leggere con attenzione e ad accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto e dare il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali dopo aver letto attentamente la relativa informativa.

La registrazione prevede l’inserimento di alcuni tuoi dati anagrafici e di un indirizzo e-mail a te riconducibile. Dopo aver effettuato l’accesso ti arriverà una e-mail per confermare il tuo account di posta elettronica e scegliere una password.

La tua password, insieme alla tua e-mail, è la tua firma elettronica e la “chiave” per proteggere tuo Patrimonio Digitale. In ragione delle caratteristiche e delle limitazioni relative alla protezione delle comunicazioni via web è estremamente importante che tu scelga una password il più possibile sicura e diversa da altre password utilizzate in passato.

La tua password, per essere sicura, dovrà:

  • contenere almeno 8 caratteri;
  • contenere almeno una lettera maiuscola;
  • contenere almeno una lettera minuscola;
  • contenere almeno un numero;
  • contenere almeno un carattere speciale (es. @#$%!?)

Ricordati, inoltre, che sei tenuto a:

  • scegliere una password complessa sulla base delle indicazioni che ti avremo dato;
  • non utilizzare password che hai già in uso o utilizzato su altri siti internet;
  • conservare e custodire la password di accesso all’account in luogo sicuro e sotto il tuo diretto controllo;
  • non cedere, trasferire, condividere o comunicare la password di accesso al tuo profilo a terzi;
  • non cedere o trasferire il tuo profilo a terzi;
  • cambiare periodicamente la password di accesso al tuo profilo;
  • comunicarci immediatamente ogni attività anomala che avrai rilevato;
  • mantenere riservati il tuo account e la tua password e a vigilare sull’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi;
  • prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata.

Se hai già effettuato la registrazione puoi cliccare direttamente su “Entra” e inserire e-mail e password, o utilizzare i social login.

ATTENZIONE: Accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto riconosci che:

  • l’utilizzo delle tue credenziali di accesso alla Piattaforma integra un processo di firma elettronica “semplice” di ogni documento con il quale avrai interagito;
  • tale processo di firma è idoneo ad attribuire a tutti i documenti informatici creati, modificati o con i quali avrai interagito all’interno della Piattaforma e, in particolare, all’inventario, il valore sostanziale di prova scritta e l’efficacia probatoria di cui all’articolo 2702 del Codice civile (ovvero di scrittura privata).

2.4.2 Crea e gestisci il tuo inventario

Effettuata la registrazione potrai procedere subito ad avviare il processo automatico di creazione dell’inventario: il sistema di Exit.bio catalogherà automaticamente le iscrizioni a Servizi on-line (account) associate alla tua casella di posta elettronica riducendo l’onere del loro inserimento manuale.

In nessuna fase del processo verremo a conoscenza delle tue credenziali di accesso alla tua casella di posta elettronica né potremo accedere al contenuto dei messaggi e-mail. Ti invitiamo in ogni caso a leggere la nostra Policy Privacy e a contattarci per ogni chiarimento.

Puoi procedere alla creazione automatica dell’inventario anche in un secondo momento o inserire manualmente eventuali altre iscrizioni (account).

Ricordati che hai sempre la possibilità di integrare, aggiornare e modificare il tuo inventario, nonché di precisare i dettagli di ogni Cespite (Destino, valore economico, credenziali di accesso, destinatario, ecc.) completando gli appositi campi.

Potrai inoltre inserire “Note” e “Allegati”, ovvero informazioni e documenti che potranno essere utili al Destinatario o al Mandatario (ti invitiamo a non scrivere qui le tue volontà perché non avrebbero alcun valore giuridico).

ATTENZIONE: Presta la massima attenzione nella creazione, nella verifica e nell’aggiornamento dell’inventario. L’inventario è l’allegato che, se deciderai di attivare il Mandato post mortem exequendum, contiene tutte le istruzioni per il Exit.bio! Per ogni chiarimento consulta la sezione “Informazioni legali” o contattaci.

ATTENZIONE: Exit.bio non offre alcuna garanzia in merito alla completezza, esattezza, esatta catalogazione e qualificazione delle iscrizioni (account) rilevate attraverso il processo automatico di creazione dell’inventario.
È dunque tuo onere effettuare ogni più opportuna verifica. In merito ai Cespiti che vengono qualificati da te o in automatico con “valore economico”, ti invitiamo inoltre a prendere attentamente visione “Informazioni legali” e nel caso a rivolgerti a un professionista di tua fiducia.

2.4.3 Crea e firma il Mandato

Chi ha acquistato il servizio di attivazione del Mandato può procedere alla generazione e quindi alla sua firma seguendo una procedura di identificazione forte che prevede:

  1. identificazione tramite documento di identità: dovrai effettuare un selfie (autoscatto) o farti fare una fotografia dal quale si veda chiaramente il tuo volto e si legga chiaramente il tuo documento d’identità;
  2. inserimento ulteriori dati identificativi: dovrai inserire il tuo numero di telefono cellulare (deve essere un numero italiano), il tuo codice fiscale e il tuo indirizzo di residenza.

Rafforzata la tua identificazione potrai generare e controllare il contenuto del Mandato.

Se deciderai di generare il Mandato ti verrà inviata una e-mail con tutte le istruzioni necessarie per procedere con l’apposizione della tua firma elettronica avanzata attraverso l’ente certificatore di nostra fiducia.

Il Mandato post mortem exequendum da te firmato sarà inviato in automatico a Exit.bio s.r.l. che entro 7 giorni lavorativi si impegna a firmare digitalmente il Mandato, a marcarlo temporalmente e a caricarne una copia sul tuo Profilo.

ll contratto di Mandato post mortem exequendum si considererà concluso solo con l’apposizione della firma digitale da parte di Exit.bio s.r.l.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO DEI SERVIZI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Questa sezione è destinata ad informarti sulle modalità di conclusione del contratto di acquisto dei Servizi tra te e Exit.bio s.r.l. Prima di proseguire ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Contratto e, in particolare, le sezioni: “Descrizione dei Servizi e oggetto del contratto”, “Informazioni legali”, “Esclusioni e limitazioni di responsabilità”, “Contratti collegati all’acquisto dei Servizi”, nonché l’Informativa sul trattamento dei dati personali.

ATTENZIONE la procedura di acquisto qui descritta regola unicamente l’acquisto dei Pacchetti, non le modalità di conclusione del contratto di Mandato che conferisci a Exit.bio s.r.l. con il Mandato post mortem exequendum né le modalità di esecuzione dell’Incarico.

3.1 Periodo di valutazione gratuita

Exit.bio s.r.l. ti concede la possibilità di utilizzare la Piattaforma gratuitamente per il periodo indicato. Avrai quindi la possibilità di valutare, senza alcun impegno, la nostra Piattaforma e di usufruire dei Servizi offerti.

ATTENZIONE Il termine per la valutazione gratuita inizierà a decorrere dal momento della tua registrazione alla Piattaforma.

ATTENZIONE: Trascorso il periodo di prova:

  1. qualora tu non abbia acquistato alcun Pacchetto, provvederemo in ogni caso alla cancellazione del tuo profilo, dei dati in esso contenuti e di tutti i tuoi dati personali secondo quanto previsto dalla nostra policy privacy;
  2. qualora tu abbia acquistato il solo Pacchetto di aggiornamento dell’inventario, il Mandato post mortem exequendum da te eventualmente firmato dovrà intendersi, come in effetti sarà, risolto;
  3. qualora tu abbia acquistato il Pacchetto che comprende il servizio di validità legale, il Mandato post mortem exequendum da te eventualmente firmato resterà pienamente valido ed efficace.

3.2 Procedura di acquisto

Per poter acquistare i Pacchetti, terminato il periodo di valutazione gratuita, dovrai necessariamente accedere a Exit.bio e selezionare il Pacchetto che intendi acquistare. Troverai i dettagli dei singoli Pacchetti nelle pagine del Sito ad essi dedicate.

ATTENZIONE alcuni Pacchetti sono in abbonamento e a rinnovo automatico. Ti invitiamo a consultare la sezione “Diritto di recesso” e “Durata del contratto e disdetta” per sapere come disdire il tuo abbonamento.

Effettuato il pagamento ti invieremo una e-mail di conferma di ricevimento del tuo ordine di acquisto con tutti i dettagli del tuo ordine (numero d’ordine, informazioni sul servizio acquistato, prezzo del Pacchetto acquistato, mezzo di pagamento utilizzato, dati dell’intestatario del Pacchetto, informazioni di fatturazione) con un rinvio alle presenti Condizioni Generali di Contratto, all’informativa sul diritto di recesso e i nostri dati di contatto.

Elaborata la tua richiesta ti invieremo una conferma di ordine con tutti i dettagli del tuo ordine.

La presentazione del Pacchetto sul Sito costituisce un invito ad offrire. Cliccando sul tasto ” PayPal Abbonati” (se hai scelto di effettuare il pagamento con “PayPal”) “Carta di debito o credito” (se hai scelto di effettuare il pagamento con una carta di debito o di credito) o “Conferma pagamento con bonifico” (se hai scelto di effettuare il pagamento a mezzo bonifico bancario) invii una Richiesta d’ordine di acquisto a Exit.bio s.r.l.

ATTENZIONE: Il Contratto di acquisto del Pacchetto si considererà concluso solo nel momento in cui riceverai la nostra e-mail di conferma del tuo ordine.

Qualora non ricevessi la conferma del tuo acquisto entro il termine di 5 giorni lavorativi dal pagamento questo dovrà intendersi rifiutato. In tal caso provvederemo a riaccreditare quanto hai pagato entro 14 giorni attraverso il mezzo di pagamento da te utilizzato.

Ti preghiamo di volerci comunicare tempestivamente eventuali necessarie correzioni dei tuoi dati personali o dei tuoi ordini all’indirizzo info@exit.bio. Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori informazioni prima di procedere con la conferma del tuo acquisto ci permetteremo di contattarti ai recapiti che ci hai lasciato.

3.3 Non accettazione o annullamento dell’ordine

Ci impegniamo ad attivare il Pacchetto che hai pagato entro 5 giorni lavorativi dalla data di conclusione del contratto o di accredito della relativa somma se hai utilizzato il bonifico come metodo di pagamento.

Exit.bio s.r.l. potrà in ogni caso non accettare o annullare l’ordine effettuato nei seguenti casi:

  1. l’ordine risulti incompleti o non corretto;
  2. le informazioni di fatturazione e i dati da te forniti sono errati, incompleti o non verificabili;
  3. i Servizi ivi inclusi non sono più disponibili;
  4. il pagamento non è stato ricevuto o è incompleto;
  5. in caso di errore nel prezzo dichiarato;
  6. in caso di impossibilità di effettuare la fornitura dei Servizi;
  7. in caso di errori nei testi, nei prezzi o altri errori o imprecisioni nelle informazioni riportate sul sito;
  8. nel caso in cui via sia stato o sia in corso tra te e Exit.bio s.r.l. un contenzioso legale relativo ad un precedente ordine, in caso di precedenti violazioni di Condizioni Generali di Contratto o violazione delle condizioni di utilizzo del sito.
  9. in caso Exit.bio s.r.l. non ritenga, per qualsivoglia ragione, di poter accettare l’Incarico.

In tutti questi casi te ne daremo notizia via posta elettronica all’indirizzo con il quale ti sei registrato e, nel caso in cui siano stati effettuati dei pagamenti, questi saranno rimborsati nel termine di 14 giorni dalla comunicazione di non accettazione o annullamento dell’ordine.

3.4 Prezzi

Il prezzo dei Pacchetti indicati sia sulla pagina dedicata del Sito sia nell’ordine di acquisto e sono già comprensivi di Iva. Il solo prezzo che farà fede sarà in ogni caso quello indicato nel momento della trasmissione dell’ordine.

I Pacchetti in abbonamento sono comprensivi dei costi totali per periodo di fatturazione.

3.5 Modalità di pagamento

Il pagamento del prezzo del Pacchetto potrà essere effettuato attraverso bonifico bancario o PayPal: in quest’ultimo caso, al momento dell’invio dell’ordine, la sessione di navigazione sarà trasferita su sito di PayPal. Dovrai quindi fornire i dati richiesti per il pagamento che verranno gestiti direttamente da PayPal.

Nel caso di pagamenti elettronici, in nessun momento della procedura di acquisto saremo in grado di conoscere i dati relativi al mezzo di pagamento. Tali informazioni saranno infatti trasmesse direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico attraverso una connessione protetta e crittografata. Dunque, Exit.bio s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di dati o mezzi di pagamento da parte di terzi.

Dopo aver effettuato il pagamento ti arriverà una e-mail di conferma dell’operazione effettuata.

3.6 Durata del contratto e disdetta

ATTENZIONE: Alcuni Pacchetti sono offerti in abbonamento. Il contratto di abbonamento ha durata annuale a far data dal momento della conferma dell’ordine di acquisto e si rinnoverà automaticamente ogni anno per un ugual periodo, salvo comunicazione scritta da inviarsi entro e non oltre 14 giorni prima della data di rinnovo. Prima del rinnovo ti invieremo in ogni caso una e-mail per ricordartelo.

Potrai utilizzare, se lo vorrai, la seguente formula:

Spett. Exit.bio s.r.l.

con la presente il sottoscritto (nome/cognome/indirizzo di residenza/e-mail) dichiara di non voler rinnovare il contratto relativo al Pacchetto_______________(specificare quale Pacchetto) di abbonamento annuale acquistato il (___/____/______)

Data

Firma

3.7 Attivazione del Servizio

Il Pacchetto da te prescelto sarà attivato entro 5 giorni dalla data di conclusione del contratto a condizione del buon esito del pagamento.

3.8 Diritto di recesso del consumatore

Leggi tutti i dettagli nella pagina dedicata alla Informativa su Diritto di Recesso e sulla Disdetta dell’Abbonamento.

3.9 Contratti collegati all’acquisto dei Pacchetti

L’Incarico che avrai conferito a Exit.bio s.r.l. con il Mandato post mortem exequendum è regolato da tale contratto e non dalle presenti Condizioni Generali di Contratto che disciplinano invece il solo acquisto dei Pacchetti.

Comporteranno lo scioglimento del presente contratto nonché del contratto di Mandato post mortem exequendum:

  • l’esercizio da parte tua del diritto di recesso dal contratto di acquisto del Pacchetto che prevede l’attivazione del Mandato post mortem exequendum;
  • il decorso del termine del periodo di valutazione gratuita senza che sia stato acquistato il Pacchetto che comprende l’attivazione del Mandato.

ATTENZIONE: Se non acquisti il Pacchetto che comprende l’attivazione del Mandato non potremo rendere esecutivo il tuo contratto di Mandato post mortem exequendum.

ATTENZIONE: Se hai acquistato il Pacchetto che comprende l’attivazione del Mandato, ma non rinnovi il Pacchetto che comprende l’aggiornamento dell’inventario, Exit.bio porterà ad esecuzione le tue volontà secondo quanto previsto nell’ultima versione dell’inventario aggiornata prima della scadenza dell’abbonamento.

3.10 Esclusioni e limitazioni di responsabilità

Accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto dichiari che i Cespiti di cui all’inventario sono di tua esclusiva proprietà o che, comunque, puoi disporne liberamente senza incorrere in violazioni delle Condizioni di contratto dei fornitori dei Servizi della società dell’informazione che le hanno rilasciate o di diritti di terzi, esonerando nel contempo Exit.bio s.r.l. da qualsivoglia responsabilità.

Exit.bio s.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti e indiretti, specifici, incidentali, punitivi, cauzionali o consequenziali derivanti dall’esecuzione o mancata esecuzione del Mandato e/o dall’utilizzo del Sito e/o dai Servizi ivi offerti e basati su qualsiasi ipotesi di responsabilità nonché per controversie legali, civili, penali o amministrative, anche introdotte da parte di terzi.

Nei limiti stabiliti dalla legge, accettando le presenti Condizioni Generali di Contratto esoneri Exit.bio s.r.l. da ogni qualsivoglia responsabilità sia essa di carattere civile, penale o amministrativo, nei confronti dei terzi (a titolo esemplificativo e non esaustivo: eredi, legatari, legittimari, creditori, debitori, terzi in generale) derivante dall’esecuzione del Mandato post mortem exequendum, dall’utilizzo del Sito e/o dai Servizi ivi offerti.

Exit.bio s.r.l. dichiara di aver adottato tutte le misure di sicurezza adeguate in ottemperanza al Regolamento UE 679/2016 e, per tale ragione, fermi i limiti di legge, non potrà essere ritenuta responsabile altresì per perdite di dati (anche dati personali) in custodia, diffusione accidentale di dati personali o particolari, e qualsiasi altro tipo di danno verificatosi a seguito di attacchi da parte di pirati informatici, hacker, cracker, virus, ecc., né per disservizi, interruzioni dei Servizi e/o danni imputabili a causa di forza maggiore quali fatto del terzo ed altri eventi di difficile o impossibile previsione che impedissero, in tutto o in parte, di adempiere nei tempi o nei modi concordati ai termini di contratto.

Exit.bio s.r.l. non offre alcuna garanzia in merito alla completezza, esattezza, esatta catalogazione e qualificazione delle iscrizioni (account) rilevate attraverso il processo automatico di creazione dell’inventario. È dunque tuo onere effettuare ogni più opportuna verifica.

Exit.bio s.r.l. non offre alcuna garanzia di risultato in relazione all’assistenza prestata all’utente per l’invio delle richieste di cancellazione dei dati personali avanzate ai fornitori di Servizi della società dell’informazione.

Exit.bio s.r.l. in relazione alla guida per il testamento e le ultime volontà, così come per ogni altra informazione di carattere legale, rende informazioni con mera finalità orientativa e, dunque, non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell’utente che è tenuto a rivolgersi a professionisti specializzati di sua fiducia.

3.11 Foro competente

Se sei Consumatore, le eventuali controversie potranno essere risolte dal Tribunale del luogo ove hai il domicilio o la residenza, oppure dal Tribunale di Milano. Qualora tu agisca quale professionista le parti consensualmente stabiliscono la competenza esclusiva del Foro di Milano.

eMemory

Indice

  1. Premessa
  2. Stipula del contratto
  3. Licenza
  4. Durata, Corrispettivo e modalità di pagamento
  5. Dichiarazioni dell’utente
  6. Obblighi dell’utente
  7. Responsabilità dell’utente
  8. Obblighi di eMemory
  9. Facoltà delle parti
  10. Destino dei contenuti
  11. Notifica e Accertamento dell’Inabilità di un Utente
  12. Modificazioni dei Termini e Condizioni e/o dei Servizi
  13. Limitazioni di garanzia e responsabilità
  14. Livelli di servizio
  15. Cessazione del contratto
  16. Comunicazioni
  17. Trattamento dei dati personali
  18. Legge applicabile a giudice competente

Allegato A – Servizi

  1. Archivio
  2. Baule
  3. Cassaforte
  4. Assistenza personale via chat
  5. Assistenza personale telefonica
  6. Assistenza personale remota
  7. Progetti della memoria
  8. Targhetta fisica di partecipazione ad eMemory
  9. Consegna fisica dei dati
  10. Servizi di terzi
  11. Servizio di Negoziazione T&C Particolari
  12. Opzione per diventare azionista

Allegato B – Informativa sulla privacy e atto di designazione responsabile del trattamentoAtto di nomina di eMemory a responsabile del trattamento ex art. 29 D. Lgs. 196/2003 relative istruzioni

NOTA: le clausole vessatorie, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del codice civile e del D. Lgs n. 206 del 2005 (Codice del Consumo), sono indicate da uno sfondo giallo.

  1. PREMESSA
    1. Quelli che seguono sono i Termini e Condizioni (di seguito anche denominati “T&C”) che regolano la fornitura dei Servizi da parte di eMemory (di seguito anche denominata “Società”) all’Utente.
    2. Nel caso in cui l’Utente abbia necessità di negoziare Termini e Condizioni diversi, può richiedere l’apposito Servizio (v. Allegato A).
    3. I presenti T&C e gli Allegati sono parti integranti ed essenziali della proposta che l’Utente formula ad eMemory.
    4. L’Utente, con la Registrazione, manifesta la volontà di usufruire dei Servizi, ed eMemory può accettare a propria insindacabile discrezione.
  2. STIPULA DEL CONTRATTO
    1. L’Utente provvede alla Registrazione seguendo la procedura disponibile sul Sito e, dopo aver accettato quanto stabilito da questi Termini e Condizioni e dagli Allegati, può utilizzare i Servizi eventualmente disponibili mediante le Modalità di Connessione.
    2. Con la Registrazione, salvo Revoca della stessa a propria insindacabile discrezione, eMemory si impegna ad adempiere alle obbligazioni previste nel Contratto.
  3. LICENZA
    1. Con la Registrazione viene concesso all’Utente il diritto di utilizzare, per la durata del Contratto, i Servizi, in regime di licenza d’uso non esclusiva, temporanea e non trasferibile.
    2. L’Utente accetta espressamente di non compiere, e di non autorizzare altri a compiere, le seguenti operazioni sul Sito o su parte di esso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: la veste grafica), ivi compresi eventuali aggiornamenti miglioramenti e/o modifiche: copia (su un qualunque supporto o risorsa logica), decompilazione, disassemblaggio, riassemblaggio, tentativo di ricavare il codice sorgente, decodifica, modifica, realizzazione di software derivati, concessione in locazione, in leasing, in prestito, vendita, ridistribuzione, concessione in sublicenza.
    3. L’Utente accetta espressamente di non compiere (e di non autorizzare altri a compiere) le predette operazioni, anche con riferimento alla documentazione tecnica di corredo e ai marchi e ai nomi registrati.
    4. Il compimento di una o più delle sopra riportate operazioni costituisce inadempimento contrattuale e comporta la risoluzione di diritto del Contratto nonché l’obbligo dell’Utente a risarcire il danno; comporta, inoltre, la violazione delle norme che tutelano la proprietà intellettuale di autore, di brevetto e di invenzione industriale.
    5. Il regime di titolarità di eventuali componenti software necessari e/o utili al funzionamento dei Servizi è specificato nelle ulteriori e diverse condizioni di utilizzo che l’Utente è tenuto ad accettare qualora intenda fruire della piena funzionalità di uno o più dei Servizi; tali condizioni non costituiscono elemento del Contratto.
    6. eMemory non rivendica la titolarità dei Contenuti, ma l’Utente concede ad eMemory, sui Contenuti che condivide nel Gruppo Pubblico eMemory, una licenza d’uso non esclusiva, completamente pagata e libera da royalty, valida in tutto il mondo, e che può essere concessa come sottolicenza.
  4. DURATA, CORRISPETTIVO E MODALITÀ DI PAGAMENTO
    1. Il Contratto ha la durata scelta dall’Utente tra le opzioni proposte nel Sito.
    2. Il Corrispettivo, nonché i termini e le modalità di pagamento, sono riportati nel Sito.
    3. eMemory, a propria insindacabile discrezione, può prevedere l’erogazione della licenza d’uso di uno o più Servizi a titolo gratuito, per un periodo determinato; in tale periodo l’Utente è soggetto a tutte le obbligazioni dedotte in Contratto, salvo il pagamento del Corrispettivo.
  5. DICHIARAZIONI DELL’UTENTE
    1. L’Utente dichiara, sotto la propria responsabilità:
      • se persona fisica, di avere l’età legale richiesta dalla legge italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, per concludere un contratto vincolante;
      • se persona giuridica, che la persona fisica che richiede la Registrazione è dotata della rappresentanza legale ed è provvista di idonea documentazione al riguardo;
      • di essere il titolare di tutti i Diritti relativi ai Contenuti, o di Diritti sui Contenuti compatibili con l’utilizzo dei Servizi, oppure di essere stato espressamente autorizzato dai titolari dei Diritti sui Contenuti a compiere operazioni, relative agli stessi, compatibili con l’utilizzo dei Servizi, e di essere in possesso della documentazione relativa a tali autorizzazioni;
      • di essere in possesso degli originali (o delle copie autentiche) delle certificazioni inviate a eMemory per effettuare una Notifica ai fini dell’Accertamento di un’Inabilità di un altro Utente;
      • di avere piena consapevolezza delle conseguenze delle decisioni sul Destino dei Contenuti a norma del presente Contratto.
    2. L’Utente riconosce ed accetta:
      • che il presente Contratto prevale su qualunque eventuale diversa pattuizione (orale e/o scritta) fra le Parti e sulle informazioni contenute nelle pagine del Sito, ove discordanti;
      • che eMemory tratterà i suoi Dati in conformità a quanto previsto dall’Allegato B;
      • le limitazioni di garanzia e responsabilità di eMemory contenuti nei presenti T&C;
      • che ogni sua decisione sul Destino dei Contenuti non costituisce di per sé dichiarazione di ultima volontà valida ed efficace secondo le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili ai Contenuti stessi;
      • che eMemory, in forza del presente Contratto, non può assumere alcuna funzione eventualmente riservata ad altri soggetti dalla legge italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede;
      • che eMemory può compiere sui Contenuti ogni operazione necessaria o opportuna ai fini della loro ottimale visualizzazione sul Sito e ai fini dell’ottimizzazione dell’archiviazione;
      • di non poter richiedere una nuova Registrazione in caso di recesso da parte di eMemory ai sensi dell’ art. 16;
      • che le informazioni contenute nel Sito non costituiscono offerta di servizi ma esclusivamente invito a provvedere alla Registrazione;
      • se Consumatore, che i presenti T&C rispettano le disposizioni di cui agli articoli da 49 a 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
      • che i costi di connessione alla rete Internet e quelli eventualmente relativi alle Modalità di Connessione sono a proprio carico.
    3. Il Visitatore del Sito rende tutte le dichiarazioni di cui al presente articolo, salvo quelle incompatibili con la Registrazione.
  6. OBBLIGHI DELL’UTENTE
    1. Con la Registrazione, l’Utente si obbliga a:
      • pagare il Corrispettivo eventualmente dovuto per la fruizione dei Servizi;
      • non accedere, o tentare di accedere, o far accedere Terzi, in modo illecito, ai Servizi e al Sito utilizzando, a mero titolo di esempio, sistemi di decriptazione, di scansione di risorse di rete, di ricerca di dati di login, od in altro modo che non sia l’uso delle interfacce messe a disposizione da eMemory;
      • non danneggiare in qualunque modo il Sito;
      • non violare:
        • le politiche della Rete, compresa la Netiquette;
        • i presenti T&C;
        • le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili alle attività che compie;
        • i Diritti di eMemory;
        • accordi, con chiunque stipulati, incompatibili con l’uso del Sito.
      • mantenere segrete le Credenziali;
      • non consentire a Terzi l’accesso all’Area Riservata con le proprie Credenziali;
      • non trasmettere al Sito Contenuti:
        • a carattere pubblicitario, tale ritenuto ad insindacabile discrezione di eMemory;
        • che violino Diritti di eMemory e/o di Terzi;
        • fuorvianti, non veritieri, inesatti, offensivi, discriminatori, di incitamento alla commissione di illeciti e/o diffamatori;
        • illegali secondo le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili ai Contenuti stessi;
        • malevoli (virus, malware, ecc.);
        • in qualunque modo contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume.
      • comunicare a eMemory:
        • Dati corretti e veritieri, ed ogni eventuali loro variazione;
        • qualsiasi perdita di riservatezza della password di accesso all’Area Riservata;
        • qualsiasi utilizzo da parte di Terzi delle proprie Credenziali;
        • qualsiasi violazione a lui nota delle misure di sicurezza previste per i Servizi;
      • impostare una password adeguatamente sicura e complessa, e cambiarla periodicamente;
      • non nascondere, rendere irriconoscibile o falsificare la propria identità e/o i propri Dati;
      • non rendere impossibile ricondurre a sé o comunque a falsificare l’origine dei Contenuti e/o delle comunicazioni che invia ad eMemory o a Terzi e in qualunque misura rilevante ai fini dell’esecuzione del Contratto;
      • non simulare di essere eMemory o altri;
      • non compiere trattamenti illeciti di dati personali, attraverso i Contenuti e/o in altro modo;
      • mantenere riservata e non divulgare a Terzi, in tutto o anche solo in parte, il contenuto della documentazione di cui sia espressamente vietata la diffusione;
      • prestare la più ampia collaborazione nei confronti di eMemory nel rispondere prontamente e compiutamente a eventuali richieste di eMemory stessa e/o di altri Utenti e/o di Terzi e nel fornire ogni informazione rilevante, ad insindacabile discrezione di eMemory, ai fini dell’esecuzione del Contratto;
      • non cedere a Terzi il Contratto.
    2. Il Visitatore del Sito è sottoposto a tutti gli obblighi di cui al presente articolo, salvo quelli incompatibili con la Registrazione.
  7. RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
    1. L’Utente risponde, manlevando e tenendo indenne eMemory, per ogni azione, inclusi ragionevoli onorari legali, promossa da altri Utenti e/o da Terzi e volta ad ottenere il risarcimento di danni riguardanti le violazioni degli obblighi di cui al precedente articolo.
    2. Il Visitatore del Sito può essere chiamato a rispondere per le violazioni di cui al precedente articolo, salvo per quelle incompatibili con la Registrazione.
  8. OBBLIGHI DI EMEMORY
    1. Con la Registrazione dell’Utente, eMemory si obbliga a:
      • fornire all’Utente i Servizi, nelle forme e nei termini indicati nel Contratto;
      • provvedere all’Accertamento dell’Inabilità di un Utente a seguito della Notifica di un altro Utente;
      • mantenere riservata la documentazione relativa alla Notifica dell’Accertamento dell’Inabilità;
      • eseguire la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti, secondo quanto stabilito all’ art. 11;
      • operare la massima diligenza nell’erogazione dei Servizi, compatibilmente con le necessità connesse ad eventuali interventi di manutenzione programmata o straordinaria e indifferibile;
      • informare l’Utente, mediante Avviso sul Sito, circa le interruzioni programmate, se riguardanti la totalità degli Utenti di uno o più Servizi, nonché circa i Tempi di Presa in Carico delle richieste di soluzione delle Anomalie, nonché circa gli ulteriori eventi e/o situazioni che interessino l’attività di eMemory e/o la totalità degli Utenti;
      • a Presa in Carico delle richieste di soluzione di Anomalie secondo i Livelli di Servizio stabiliti all’art. 15;
      • informare l’Utente riguardante eventuali modificazioni, aggiunte e/o rimozioni di disposizioni del Contratto, nonché di aggiunta e/o rimozione e/o modificazioni di uno o più funzionalità e/o Servizi e/o delle loro modalità di erogazione, secondo quanto stabilito all’art. 13;
      • mettere a disposizione dell’Utente, attraverso l’Area Riservata, una procedura di scaricamento di copia dei propri Dati e Contenuti nelle ipotesi di cui alle lettere d), e) ed f) dell’art. 16.1;
      • osservare a tutte le prescrizioni di cui al Codice Privacy, in particolare le disposizioni in materia di sicurezza dei dati (artt. 31 e 33 Codice Privacy e disposizioni del Disciplinare Tecnico, contenute nell’ “allegato B” del Codice Privacy);
      • a non profilare l’Utente allo scopo di sottoporgli inserzioni pubblicitarie personalizzate attraverso il Sito.
  9. FACOLTÀ DELLE PARTI
    1. L’Utente ha facoltà di:
      • utilizzare il Sito e l’Area Riservata per decidere il Destino dei Contenuti, secondo quanto stabilito all’ art. 11;
      • modificare i propri Dati e/o cancellare il proprio Account, nonché sceglierne le impostazioni di visibilità, con le modalità indicate nell’Area Riservata;
      • recedere dal Contratto secondo quanto stabilito all’ art. 16
      • inoltrare la Notifica di un’Inabilità di un altro Utente secondo quanto stabilito all’ art. 12;
      • segnalare la presenza di un Account ad uno o più degli Utenti destinatari di uno o più Contenuti a cui è stato attribuito un Destino Confidenziale;
      • segnalare ad eMemory Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7;
      • effettuare la Segnalazione di un’Anomalia, secondo quanto stabilito all’ art. 15;
      • scaricare copia dei propri Dati e Contenuti attraverso la procedura messa a disposizione da eMemory nelle ipotesi di cui alle lettere c), d) ed e) dell’ art. 16.1;
      • effettuare in qualsiasi momento – con adeguato preavviso comunque non inferiore a 5 giorni lavorativi, anche a mezzo di Terzi designati da eMemory, e comunque alla presenza di rappresentanti della stessa, e con oneri a proprio carico e senza recare pregiudizio ad eMemory – i controlli che riterrà necessari per verificare il rispetto degli impegni conseguenti alla nomina di Responsabile del Trattamento dei dati personali (Allegato B).
    2. Il Visitatore del Sito ha tutte le facoltà di cui al presente articolo, salvo quelle incompatibili con la Registrazione.
    3. eMemory ha facoltà di:
      • modificare, aggiungere e/o rimuovere disposizioni del Contratto, nonché di aggiungere e/o rimuovere e/o modificare uno o più funzionalità e/o Servizi e/o le loro modalità di erogazione, nonché modificare il Corrispettivo, secondo quanto previsto all’ art. 13;
      • rimuovere dal Gruppo Pubblico eMemory Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7, o in altro modo contrari alle politiche di eMemory, ad insindacabile discrezione di quest’ultima;
      • su richiesta o indicazione di Utenti e/o Terzi, rimuovere dalla Piattaforma Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7, o in altro modo contrari alle politiche di eMemory, ad insindacabile discrezione di quest’ultima;
      • compiere sui Contenuti e sulla loro organizzazione ogni operazione necessaria o opportuna ai fini della ottimale visualizzazione sul Sito, ai fini dell’ottimizzazione dell’archiviazione e del miglioramento dell’esperienza dell’Utente (a titolo meramente esemplificativo, creazione di anteprime e di versioni a bassa risoluzione delle immagini; rimozione di metadati; compressione e/o riduzione di dimensione di file; implementazione di algoritmi di apprendimento automatico);
      • comunicare il positivo Accertamento dell’Inabilità all’Utente che ha inviato la Notifica, come previsto dall’ art. 12;
      • provvedere alla Revoca o alla Sospensione della Registrazione e/o dell’Account, a propria insindacabile discrezione;
      • risolvere il Contratto secondo quanto stabilito all’ art. 16;
      • rifiutare una nuova Registrazione di un Utente in caso di risoluzione del Contratto ai sensi dell’ art. 16;
      • a richiesta dell’Utente, inviare la fattura d’acquisto di un Servizio per cui sia previsto il pagamento del Corrispettivo;
      • avvalersi in tutto o in parte, nell’erogazione dei Servizi e di quanto ad essi connesso, di Terze parti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: società di hosting, collaboratori, consulenti).
  10. DESTINO DEI CONTENUTI
    1. L’Utente provvede, attraverso le interfacce messe a disposizione da eMemory nell’Area Riservata, a scegliere un Destino (Pubblico, Confidenziale, Privato) per ogni singolo Contenuto.
    2. L’Utente può scegliere il Destino Pubblico o il Destino Confidenziale di un Contenuto indicando come momento iniziale di esecuzione della propria scelta una data (anche futura) o un’Inabilità; in caso di Destino Privato, il momento iniziale di esecuzione della scelta può essere legato solo ad una Inabilità.
    3. eMemory esegue la decisione:
      • di Destino Privato, entro 30 (trenta) giorni dall’Accertamento dell’Inabilità;
      • di Destino Pubblico o di Destino Confidenziale, a partire dal momento indicato dall’Utente.
    4. Per i Contenuti con Destino Confidenziale con momento iniziale fissato oltre i 2 (due) anni dall’Accertamento dell’Inabilità, eMemory addebita all’Utente (o agli Utenti, in solido tra loro) indicato/i nel Destino Confidenziale la somma di € 50,00 per ogni anno successivo; in difetto di versamento di tale somma entro i 30 (trenta) giorni successivi al decorso dei 2 (due) anni, eMemory procede immediatamente all’esecuzione del Destino Confidenziale.
  11. NOTIFICA E ACCERTAMENTO DELL’INABILITÀ DI UN UTENTE
    1. L’Utente può in qualsiasi momento, attraverso le interfacce messe a disposizione da eMemory nell’Area Riservata, provvedere alla Notifica dell’Inabilità di un altro Utente.
    2. eMemory, ricevuta la Notifica, provvede a prendere contatto diretto con l’Utente a tutti i recapiti da quest’ultimo riportati nell’Area Riservata.
    3. In mancanza di risposte ritenute (a propria insindacabile discrezione) idonee, eMemory dichiara positivo l’Accertamento dell’Inabilità ed esegue la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti entro i 30 (trenta) giorni successivi.
    4. eMemory può comunicare il positivo Accertamento dell’Inabilità all’Utente che ha inviato la Notifica.
    5. Nel caso di inattività dell’Utente sull’Area Riservata protratta per oltre 6 (sei) mesi, eMemory esegue la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti a partire dal sesto mese successivo all’espletamento delle attività di cui al punto 2 del presente articolo.
  12. MODIFICAZIONI DEI TERMINI E CONDIZIONI E/O DEI SERVIZI
    1. eMemory comunica all’Utente e al Visitatore del Sito la modificazione e/o aggiunta e/o rimozione di disposizioni del Contratto, e/o il Corrispettivo, mediante Pubblicazione sul Sito, entro 30 (trenta) giorni dalla modificazione e/o aggiunta e/o rimozione.
    2. Le modifiche si applicano anche ai Contratti già conclusi, salva la facoltà di recesso dell’Utente, ai sensi dell’ art. 16;
  13. LIMITAZIONI DI GARANZIA E RESPONSABILITÀ
    1. eMemory non rilascia dichiarazioni di alcun genere riguardo al Sito o ai Contenuti.
    2. eMemory non garantisce che:
      • il Sito e/o i Servizi siano accessibili da qualunque zona geografica e/o in qualunque momento;
      • le Modalità di Connessione utilizzate dall’Utente siano perfettamente compatibili con il Sito, e/o le funzionalità e/o i Servizi;
      • i Contenuti siano sempre e comunque disponibili e/o caricabili sul Sito;
      • qualunque Contenuto sia correttamente visualizzabile sulla Piattaforma;
      • il Sito e/o i Servizi siano rispondenti alle esigenze e/o alle aspettative dell’Utente;
      • il Sito e/o i Servizi siano totalmente esenti da errori e/o Anomalie, e che essi possano sempre e comunque essere risolti;
    3. eMemory non è responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali o incidentali, speciali, punitivi, o per perdite di qualunque tipo (profitti, contratti, dati) che il Visitatore o l’Utente e/o Terzi possano subire (a titolo esemplificativo e non esaustivo) da:
      • ogni operazione, informazione, consiglio o altro comportamento messo in atto nei confronti di Terzi, anche sulla base di uno o più Contenuti;
      • caso fortuito o forza maggiore (es. eventi catastrofici, incendi, terremoti, eruzioni vulcaniche, tumulti, insurrezioni, scioperi, ecc.);
      • condotte dolose e/o colpose o comunque non conformi al Contratto;
      • condotte e/o atti di Terzi;
      • qualunque situazione giuridica o di fatto connessa e/o conseguente all’Accertamento dell’Inabilità, o all’Inabilità stessa;
      • errori e/o omissioni dell’Utente nella decisione sul Destino dei Contenuti;
      • intervento e/o decisione di una qualunque autorità (amministrativa, giudiziaria, ecc.) in contrasto con il Destino dei Contenuti deciso dall’Utente o, più in generale, in contrasto con i diritti e le facoltà concessi all’Utente in forza del Contratto;
      • errori e/o omissioni nella Notifica di un’Inabilità;
      • Revoca e/o Sospensione della Registrazione e/o dell’Account;
      • forma e/o sostanza e/o interpretazione dei Contenuti inviati e/o ricevuti;
      • forma e/o sostanza e/o interpretazione del contenuto di siti esterni in qualunque modo richiamati dal Sito;
      • guasti alla rete e/o ai server di eMemory o in uso ad eMemory dovuti a caso fortuito, forza maggiore o fatto di Terzi;
      • guasti e/o malfunzionamenti di hardware e/o software, delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo, in uso all’Utente e/o al Visitatore e necessario e/o utile per il funzionamento di una o più componenti del Sito;
      • malfunzionamenti e/o indisponibilità e/o modificazione di configurazione totali e/o parziali dei servizi erogati da Terze parti e resi disponibili attraverso uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;
      • mancata e/o inesatta fruizione di uno o più Servizi in caso di inadempimento dell’Utente delle obbligazioni a suo carico previste dal Contratto;
      • mancata verifica da parte dell’Utente dei risultati delle elaborazioni di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;
      • mancato e/o ritardato supporto all’Utente al di fuori dei Livelli di Servizio stabiliti;
      • perdita e/o danneggiamento dei Contenuti;
      • qualunque forma di accesso non autorizzato al Sito;
      • ritardi, sospensioni, interruzioni, difetti e/o malfunzionamenti di uno o più dei Servizi, totali e/o parziali, temporanei e/o definitivi, derivanti da qualsiasi altra causa ad essa non imputabile;
      • sospensione e/o interruzione del servizio di collegamento internet da parte del gestore;
      • utilizzo non conforme al presente Contratto di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;
      • utilizzo o non utilizzo di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;
      • violazione dei Diritti di chiunque, anche sui Contenuti;
      • violazioni del Codice Privacy e/o dell’ulteriore normativa applicabile in tema di tutela dei dati personali.
    4. eMemory non è responsabile neanche quando sia stata preventivamente informata da chiunque di una qualunque violazione.
    5. Fermo quanto sopra e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità di eMemory è in ogni caso limitata ad un importo massimo corrispondente al Corrispettivo annuo pagato dall’Utente.
  14. LIVELLI DI SERVIZIO
    1. La Presa in Carico delle Segnalazioni avviene con le modalità e negli orari che possono essere oggetto di Pubblicazione nelle pagine interne del Sito.
    2. I Tempi di Presa in Carico decorrono dall’inizio dell’orario di servizio volta a volta indicato, o dalla prima ora lavorativa utile, se la Segnalazione è stata aperta nottetempo o in un giorno festivo.
    3. eMemory garantisce la Presa in Carico delle Segnalazioni esclusivamente secondo la seguente tempistica:
      • CRITICA: l’Anomalia non permette la fruizione di uno o più Servizi alla totalità degli Utenti. Presa in Carico entro 2 ore.
      • ELEVATA: l’Anomalia comporta funzionalità parziali e/o per una parte degli Utenti e/o con prestazioni ridotte di uno o più dei Servizi. Presa in Carico entro 4 ore.
      • MEDIA: l’Anomalia comporta impatto limitato sulla funzionalità di uno o più Servizi ma non ne pregiudica l’utilizzo; si rendono necessari interventi correttivi. Presa in Carico entro 8 ore.
      • MINIMA: non sussistono anomalie ma vanno pianificate attività di ottimizzazione di uno o più Servizi. Presa in Carico entro 24 ore.
    4. Da una Segnalazione Incompleta o Errata non decorrono i Tempi di Presa in Carico.
  15. CESSAZIONE DEL CONTRATTO
    1. L’Utente può recedere dal Contratto:
      • in caso di fruizione esclusivamente di servizi gratuiti, in ogni tempo, provvedendo alla chiusura del proprio Account con le modalità indicate nell’Area Riservata;
      • se Consumatore, in caso di fruizione di uno o più Servizi a pagamento, entro 14 (quattordici) giorni dalla Stipula, senza penalità e con diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
      • nel caso in cui eMemory modifichi, aggiunga e/o rimuova disposizioni del Contratto, entro 10 (dieci) giorni dalla Pubblicazione sul Sito dei T&C e/o degli Allegati modificati, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
      • nel caso in cui eMemory sia impossibilitata o in difficoltà a fornire uno o più Servizi, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
      • nel caso in cui eMemory ceda l’attività ad altri soggetti che eroghino Servizi simili, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
      • nel caso in cui eMemory cessi la propria attività, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato.
    2. Nei casi di cui alle lettere c) e d) del punto precedente, il recesso deve essere esercitato entro 30 (trenta) giorni dall’Avviso sul Sito da parte di eMemory; in difetto, il Contratto si intende tacitamente rinnovato per un periodo pari a quello di cui all’ultima Stipula.
    3. eMemory potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui l’Utente non adempia ai propri obblighi o comunque violi quanto previsto all’ art. 7
    4. Il Contratto si scioglie al momento dell’Accertamento dell’Inabilità dell’Utente.
    5. In ogni caso di recesso, risoluzione o scioglimento rimangono applicabili, salvo per le parti oggettivamente incompatibili con la causa di cessazione, le disposizioni previste dai seguenti articoli: 4, 7, 8, 11, 14, 17, 18, 19, 20.
  16. COMUNICAZIONI
    1. Qualsiasi comunicazione tra le Parti nell’esecuzione del Contratto può essere effettuata, volta a volta, mediante:
      • Pubblicazione sul Sito;
      • Avviso sul Sito;
      • e-mail, o PEC, o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all’altra parte agli indirizzi indicati nell’Area Riservata (per l’Utente) o sul Sito nell’Area Informazioni e Contatti (per eMemory).
    2. Qualsiasi Avviso sul Sito si intende visualizzato, compreso ed accettato quando l’Utente lo visualizza sul proprio computer in base alla procedura, predisposta da eMemory, che ne impone la visualizzazione.
  17. DATI PERSONALI
    1. Le Parti si danno reciprocamente atto che l’Utente è il titolare del trattamento dei dati personali in qualunque forma comunicati ad eMemory ai fini dell’erogazione dei Servizi.
    2. eMemory si impegna a fornire l’informativa sul trattamento dei dati personali a norma dell’art. 13 Codice Privacy, nonché ad essere designata dall’Utente quale responsabile del trattamento dei dati personali la cui conoscenza è strettamente connessa e funzionale all’erogazione dei Servizi, mediante apposito atto di designazione (Allegato B), accettato contestualmente a questi T&C, nonché a non rinunciare a detta nomina per tutta la durata del Contratto.
    3. eMemory acconsente che la propria identità sia comunicata nell’informativa che l’Utente debba eventualmente fornire agli interessati, ai sensi dell’art. 13 comma 1, lettera f) del Codice Privacy.
  18. LEGGE APPLICABILE E GIUDICE COMPETENTE
    1. Il Contratto è sottoposto alla legge italiana, e alla normativa europea ove direttamente applicabile.
    2. In caso di controversia relativamente all’interpretazione ed all’esecuzione del Contratto,
      • se l’Utente è un Consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane;
      • se l’Utente non è un Consumatore, accetta la giurisdizione esclusiva delle Corti Italiane e la competenza esclusiva del foro di Torino.
  19. VARIE
    1. Lingua: Il presente Contratto è stato redatto in lingua italiana. In caso di conflitto tra una qualsiasi delle versioni tradotte e la versione in lingua italiana, prevarrà quest’ultima.
    2. Spese: Le spese di eventuale registrazione, così come ogni altro onere o imposta derivante dalla Stipula del Contratto o dalla sua esecuzione saranno a carico dell’Utente, salva diversa previsione inderogabile di legge.
    3. Tolleranza: Il fatto che eMemory non esiga che l’Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni dei presenti T&C e/o non eserciti uno o più dei diritti quivi sanciti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di eMemory.
    4. Integrazione: Qualora una o più clausole dei presenti T&C fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole dei T&C, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere una modifica degli stessi T&C.
    5. Rinvio delle norme di legge: Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, saranno applicabili le disposizioni generali del codice civile, contenute per i contratti nel titolo II, libro IV, dall’art. 1321 all’art. 1469 compreso.
Allegato A – Servizi

Qui di seguito vengono descritte le caratteristiche dei Servizi messi a disposizione da eMemory all’Utente. Alcuni termini qui utilizzati sono definiti tra i Termini e Condizioni, cui si rinvia.

  1. ARCHIVIO
    1. eMemory mette a disposizione dell’Utente uno spazio, da questa direttamente gestito, in cui vengono salvati e organizzati i Contenuti, con cifratura (nel “tragitto” lato server) sui medesimi.
    2. eMemory conserva i Dati dell’Utente in un database, che non viene messo a disposizione di alcuno.
    3. Quando eMemory esegue la decisione “Destino Privato”, cancella i Contenuti in modo permanente senza conservare copie di nessun tipo e ampiezza (totali, parziali, temporanee, permanenti) su alcun supporto.
    4. Informazioni di dettaglio sono presenti sul Sito.
  2. BAULE
    1. All’interno della tua casa su eMemory, il Baule è uno spazio dove inserire grandi quantità di dati anche non ben organizzati. Si tratta di dati a cui di solito non devi accedere di frequente e che ti basta sapere al sicuro, reperibili quando necessario. Volessi scaricarli, sarà infatti necessario attendere qualche ora, come succede quando devi recuperare qualcosa in un vecchio baule in soffitta. Il vantaggio è che il Baule digitale ha un basso costo e consuma poche risorse ambientali. Puoi quindi scaricare dal Baule i dati, selezionare ed elaborare i tuoi documenti e ricaricarli, riducendo lo spazio usato per la gestione quotidiana di solo ciò che deve essere rapidamente accessibile, riducendo lo spreco.
  3. CASSAFORTE
    1. All’interno della tua casa su eMemory, la Cassaforte è uno spazio dove inserire i tuoi dati più preziosi. La Cassaforte è protetta con meccanismi di cifratura ancora più sofisticati di quelli usati per gli altri dati sulla piattaforma, nonché con un’autenticazione “a due fattori” che invierà un codice segreto al tuo cellulare per verificare che sia proprio tu a richiedere l’accesso. Questo ti permette ad esempio di proteggere con serenità conti bancari, e dati “sensibili” in genere.
  4. ASSISTENZA PERSONALE VIA CHAT
    1. L’assistenza è a disposizione dalle 9 alle 18 (CET) dal lunedì al venerdì, tramite l’applicazione presente nel contesto delle pagine del Sito. E’ possibile richiedere assistenza per caricamento di singoli contenuti su eMemory, suggerimenti sui Servizi terzi a te più idonei, informazioni su alcuni dubbi del web, e altro ancora.
  5. ASSISTENZA PERSONALE TELEFONICA
    1. L’assistenza è a disposizione dalle 9 alle 18 (CET) dal lunedì al venerdì, al numero di telefono indicato nell’Area Informazioni e Contatti. E’ possibile richiedere assistenza per caricamento di singoli contenuti su eMemory, suggerimenti sui Servizi terzi a te più idonei, informazioni su alcuni dubbi del web, e altro ancora.
  6. ASSISTENZA PERSONALE REMOTA
    1. L’assistenza è a disposizione dalle 9 alle 18 (CET) dal lunedì al venerdì, tramite l’applicazione presente nel contesto delle pagine del Sito. E’ possibile richiedere assistenza per caricamento di singoli contenuti su eMemory, suggerimenti sui Servizi terzi a te più idonei, informazioni su alcuni dubbi del web, e altro ancora.
    2. Un servizio a pagamento è disponibile invece per il caricamento massivo di contenuti e/o la organizzazione degli stessi nell’archivio.
  7. PROGETTI DELLA MEMORIA
    1. Sono progetti che raccolgono memorie individuali e collettive riguardo storie di persone, prodotti, luoghi e tanto altro. Spesso sono guidati da istituzioni e aziende, dall’alto. Con eMemory puoi promuovere invece progetti anche dal basso lasciando ad ogni individuo il diritto di scelta e gestione delle proprie memorie personali. Operatori sanitari, assistenti ai migranti, insegnanti e scrittori si sono rivolti a noi per le prime idee.
  8. TARGHETTA FISICA DI PARTECIPAZIONE AD EMEMORY
    1. Se acquisterai un qualsiasi abbonamento annuale sarà nostra cura inviarti a casa una targhetta di cartone rigido che indica la tua partecipazione a eMemory. Questo serve a testimoniare la tua partecipazione alla nostra iniziativa e, nel momento del bisogno, del fatto che hai lasciato precise e chiare volontà in merito al destino del tuo patrimonio digitale.
    2. Modalità e tempi di consegna sono riportati sul Sito.
  9. CONSEGNA FISICA DEI DATI
    1. Alcune persone non sono completamente a loro agio a mettere i propri dati solo su un servizio online. Per questo vogliamo venire loro incontro mantenendo i vantaggi che una piattaforma web offre insieme alla tranquillità che dà avere sotto mano tutto il proprio patrimonio digitale. Se vuoi una copia dei tuoi dati, annuale o su richiesta, contattaci e te la invieremo sul supporto fisico più adatto (pendrive, hard disk, SSD, ecc.), ad un prezzo onesto.
    2. Ti raccomandiamo comunque, sempre per la tua tranquillità, di non conservare i tuoi dati solo su eMemory, ma di avere copie su supporti fisici da sostituire periodicamente sulla base dello sviluppo che la tecnologia offre; eventuali copie supplementari dovrebbero essere conservate in luoghi diversi, e distanti tra loro.
  10. SERVIZI DI TERZI
    1. Vengono offerti, tramite soggetti terzi, tre categorie di Servizi:
      • Digitalizzazione e stampa: a titolo di esempio, immagini su carta, documenti manoscritti, dattilografati, ecc; negativi di fotografie, lucidi, video e audio in qualunque formato (VHS, cassetta, vinile); scansione di oggetti di qualità professionale. eMemory non solo digitalizza, ma offre un servizio (a pagamento) per caricare sul sito e contestualizzare arricchendolo il contenuto.
      • Consulenza professionale: professionisti che affianchino l’utente nella scelta e nel caricamento dei contenuti da trasferire sulla Piattaforma, e che lo aiutino dal punto di vista tanto materiale quanto “emotivo”; professionisti che aiutino l’Utente ad approfondire alcuni problemi (chi può stimare il valore dei beni, chi può redigere alberi genealogici e storie, chi – avvocati, notai, psicologi – può affiancare l’Utente nella gestione delle questioni più delicate e complesse).
      • Educazione digitale e Giochi: Servizi on line (e non) di educazione all’uso responsabile del web, secondo i principi ripresi dal manifesto visibile sul sito eMemory. Giochi educativi per ogni età e per gruppi multigenerazionali, quali il classico gioco “memory” giocato con tessere costruite con contenuti caricati dall’utente sulla piattaforma eMemory.
    2. eMemory si rende responsabile nei confronti dell’Utente, nei termini di cui ad un separato accordo, per l’esecuzione dei Servizi di cui al punto 10.1 lettera a).
    3. Le varie tipologie di Servizi Terzi e i Terzi fornitori sono costantemente aggiornati insieme ad eventuali informazioni di dettaglio.
  11. SERVIZIO DI NEGOZIAZIONE T&C PARTICOLARI
    1. Quando l’Utente è un ente o un’organizzazione può essere interessato ad accordi particolari con eMemory.
    2. eMemory è disponibile a negoziare tali accordi, nei termini e con le modalità da concordarsi.
    3. Eventuali informazioni di dettaglio al riguardo sono presenti sul Sito.
  12. OPZIONE PER DIVENTARE AZIONISTA
    1. Per rimanere indipendenti vogliamo che eMemory abbia una proprietà diffusa tra molti azionisti. Alla base della filosofia di eMemory c’è quindi la possibilità per gli utenti della piattaforma stessa di detenerne una quota, così da potersi sentire davvero partecipi della sua crescita, evoluzione e costruzione. Se sei interessato a questa opportunità contattaci al più presto.
    2. Eventuali informazioni di dettaglio al riguardo vengono fornite direttamente da eMemory a mezzo contatto personale.

GLOSSARIO T&C E PRIVACY POLICY

  • “Abbonamento”: uno degli insiemi di Servizi di cui all’Allegato A.
  • “Accertamento dell’Inabilità”: il momento a partire dal quale eMemory, ricevuta la documentazione relativa alla Notifica dell’Inabilità dell’Utente, esegue la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti.
  • “Account”: insieme di funzionalità e strumenti attribuiti all’Utente sulla Piattaforma tramite l’Area Riservata;
  • “Allegati”: i documenti chiamati Allegato A e Allegato B, che rappresentano parte integrante e sostanziale del Contratto.
  • “Anomalia”: comportamento non previsto da eMemory, e risultante in una limitazione di funzionamento lato Utente e/o Visitatore del Sito, di una o più funzionalità del Sito e/o dei Servizi.
  • “Area informazioni e contatti”: area del Sito nella quale sono disponibili i dati di contatto di eMemory.
  • “Area riservata”: area del Sito accessibile esclusivamente dall’Utente utilizzando le Credenziali.
  • “Autorità di Controllo”: l’autorità pubblica indipendente istituita da uno Stato dell’Unione Europea, o dall’Unione Europea stessa, incaricata di sorvegliare l’applicazione della Normativa Privacy (per l’Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, http://www.garanteprivacy.it).
  • “Autorità”: ente o organizzazione, pubblica o privata, con poteri amministrativi, giudiziari, di polizia, disciplinari, di vigilanza.
  • “Avviso”: informazione diffusa tramite il Sito mediante una procedura, predisposta da eMemory, che ne impone la visualizzazione all’Utente.
  • “Cessazione”: lo scioglimento del Contratto per qualunque causa (a titolo esemplificativo, recesso e risoluzione), anche indipendente dalla volontà delle Parti.
  • “Codice Privacy”: il D. Lgs. 196/2003 e successive modificazioni e/o integrazioni.
  • “Comitato”: il Comitato europeo per la protezione dei dati, istituito dall’art. 68 del GDPR e disciplinato dagli artt. da 68 a 76 del GDPR, che sostituisce il WP29 dal 25/5/2018.
  • “Comunicazione”: “il dare conoscenza dei dati personali a uno o più soggetti determinati diversi dall’interessato, dal rappresentante del titolare nel territorio dello Stato, dal responsabile e dagli incaricati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione” (come definita all’art. 4, comma 1 lett. l del Codice Privacy).
  • “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • “Contenuto” o “Contenuti”: in via meramente esemplificativa, qualsiasi flusso finito di dati o informazioni (file o pacchetto software), recante informazioni testuali, fotografiche, video, audio, script, grafiche e funzionalità trasferiti dall’Utente, attraverso la rete Internet, da un dispositivo (o da un’area di memorizzazione) nella sua disponibilità all’Area Riservata del Sito, e presente sulla Piattaforma al momento Accertamento dell’Inabilità.
  • “Contratto”: l’insieme di T&C, Allegati, e della eventuale ulteriore documentazione (ivi comprese leggi, regolamenti e altre fonti normative) anche implicitamente richiamata.
  • “Corrispettivo”: la somma di denaro dovuta dall’Utente per la fruizione di uno o più Servizi.
  • “Credenziali”: l’indirizzo e-mail e la password che l’Utente utilizza per la Registrazione e per l’accesso all’Area Riservata del Sito.
  • “Database”: Insieme di Dati e/o Informazioni (relativi all’Utente e dallo stesso inviati alla Piattaforma eMemory) organizzati gerarchicamente per contenuto e formato che servono al funzionamento di eMemory.
  • “Dati di Navigazione”: sono i dati che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, e la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
  • “Dati Identificativi”: i “dati personale che permettono l’identificazione diretta dell’interessato” (come definiti all’art. 4, comma 1 lett. c del Codice Privacy).
  • “Dati Particolari”: i dati personali c.d. “sensibili” (“idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”, come definiti all’art. 4, comma 1 lett. d del Codice Privacy); “giudiziari” (“i dati personali idonei a rivelare provvedimenti di cui all’articolo 3, comma 1, lettere da a) a o) e da r) a u), del d.P.R. 14 novembre 2002, n. 313, in materia di casellario giudiziale, di anagrafe delle sanzioni amministrative dipendenti da reato e dei relativi carichi pendenti, o la qualità di imputato o di indagato ai sensi degli articoli 60 e 61 del codice di procedura penale”, come definiti all’art. 4, comma 1 lett. e del Codice Privacy); “genetici” (“i dati personali relativi alle caratteristiche genetiche ereditarie o acquisite di una persona fisica che forniscono informazioni univoche sulla fisiologia o sulla salute di detta persona fisica, e che risultano in particolare dall’analisi di un campione biologico della persona fisica in questione”, come definiti dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 13, del GDPR); “biometrici” (“i dati personali ottenuti da un trattamento tecnico specifico relativi alle caratteristiche fisiche, fisiologiche o comportamentali di una persona fisica che ne consentono o confermano l’identificazione univoca, quali l’immagine facciale o i dati dattiloscopici”, come definiti dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 14, del GDPR); “relativi alla salute” (“i dati personali attinenti alla salute fisica o mentale di una persona fisica, compresa la prestazione di servizi di assistenza sanitaria, che rivelano informazioni relative al suo stato di salute”, come definiti dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 15, del GDPR) nonché i Dati “che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, […] relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona” (art. 9.1 GDPR), e i “dati personali relativi alle condanne penali e ai reati o a connesse misure di sicurezza” (art. 10 del GDPR).
  • “Dati Personali”: “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”, (come definito all’art. 4, comma 1 lett. b del Codice Privacy), e “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”, come definito dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 1, del GDPR).
  • “Dato” o “Dati”: una o più delle categorie indicate, nel presente Contratto, come Dati Personali, Dati Identificativi, Dati Particolari; essi possono consistere anche nelle informazioni relative all’Utente presenti nel Profilo all’interno dell’Area Riservata
  • “Destinatario”: “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali”, come definita dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 9, del GDPR.
  • “Destino”: l’operazione con la quale eMemory, in esecuzione delle scelte dell’Utente, compie le seguenti operazioni, alternative fra di loro, sui Contenuti: I) condivisione nel Gruppo Pubblico eMemory (“Destino Pubblico”); II) condivisione con uno o più Utenti (“Destino Confidenziale”); III) cancellazione dalla Piattaforma (“Destino Privato”).
  • “Diffusione”: “il dare conoscenza dei dati personali a soggetti indeterminati, in qualunque forma, anche mediante la loro messa a disposizione o consultazione” (come definita all’art. 4, comma 1 lett. m del Codice Privacy).
  • “Diritti”: in via esemplificativa e non esaustiva, diritti d’autore, diritti di immagine e/o della personalità in genere, diritti di marchio, brevetto ed altri diritti di privativa, diritti di tutela della riservatezza, diritti relativi al ritratto.
  • “eMemory” o “Società”: EXIT.BIO s.r.l., con sede in Via Dante 16 – Milano 20121, C.F. e P.I. 12333830961, titolare del dominio ememory.it, nonché i suoi legali rappresentanti, direttori, funzionari, dipendenti ed eventuali agenti.
  • “GDPR”: il Regolamento UE 2016/679 “relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)”.
  • “Gruppo pubblico eMemory”: sezione dell’Area Riservata del Sito nella quale sono disponibili i Contenuti con Destino Pubblico.
  • “Inabilità”: uno dei seguenti eventi e/o situazioni di diritto che interessino l’Utente: morte, scomparsa, assenza, morte presunta, interdizione, inabilitazione, amministrazione di sostegno, incapacità permanente o temporanea, inattività sull’Area Riservata protratta per oltre 6 (sei) mesi.
  • “Incaricati”: “le persone fisiche autorizzate a compiere operazioni di trattamento dal titolare o dal responsabile”, come definiti all’art. 4, comma 1 lett. h del Codice Privacy.
  • “Informazione”: Dato e/o documento, e in generale ogni notizia relativa (a titolo meramente esemplificativo) a infrastrutture di sicurezza, clienti e/o fornitori e/o piani commerciali, procedure e/o know-how, scambiate/i tra le Parti e/o rese/i disponibili a ciascuna Parte per la conclusione o in esecuzione del Contratto.
  • “Interessato”: “persona fisica identificata o identificabile”, come definito dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 1, del Regolamento UE 2016/679 (c.d. “GDPR”).
  • “Limitazione”: “il contrassegno dei dati personali conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro”, come definita all’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 3, del GDPR.
  • “Livelli di servizio”: le disposizioni del Contratto che definiscono modalità e Tempi di Presa in Carico di una Segnalazione.
  • “Modalità di connessione”: interfacce (web, software o di altro tipo) funzionanti su certe configurazioni di alcuni sistemi operativi mediante le quali l’Utente può utilizzare i Servizi collegandosi all’Area Riservata del Sito in remoto attraverso la rete Internet.
  • “Netiquette”: l’insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet nel rapportarsi agli altri utenti attraverso risorse come newsgroup, mailing list, forum, blog, reti sociali o email in genere (da https://it.wikipedia.org/wiki/Netiquette).
  • “Normativa Applicabile”: una qualunque disposizione, di qualunque rango, appartenente al diritto italiano o a quello dell’Unione Europea, in qualunque modo applicabile all’oggetto del presente Contratto.
  • “Normativa Privacy”: il D. Lgs. 196/2003 e successive modificazioni e/o integrazioni (“Codice Privacy”), nonché i Provvedimenti Generali emessi ai sensi dell’art. 154 comma 1 lett. c) e h), il Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e l’ulteriore normativa applicabile, di qualunque rango, inclusi i pareri del WP29 e, dal 25/5/2018, del Comitato.
  • “Normativa” o “Normative”: una o più degli insiemi di norme indicati, nel presente Contratto, come Normativa Privacy e Normativa Applicabile.
  • “Notifica”: l’invio da parte dell’Utente della documentazione necessaria ai fini dell’Accertamento dell’Inabilità di un altro Utente, consistente (a titolo esemplificativo) in: certificato o provvedimento giudiziale che accerti la morte, scomparsa, assenza, morte presunta, interdizione, inabilitazione, amministrazione di sostegno; certificazione medica che attesti l’incapacità permanente e/o temporanea di un Utente.
  • “Parte”: a seconda dei casi, l’Utente, eMemory, uno dei due o entrambi.
  • “Piattaforma”: prodotto, di proprietà di eMemory, dedicato alla gestione integrata degli archivi digitali di famiglie, gruppi (colleghi di lavoro, comunità religiose, tifoserie) e singoli, messo a disposizione attraverso il dominio ememory.it, che ospita i Dati e i Contenuti.
  • “Presa in carico”: la comunicazione da parte di eMemory, a seguito della ricezione della Segnalazione: a) della soluzione dell’Anomalia, oppure b) delle informazioni utili alla soluzione dell’Anomalia, oppure c) dei primi riscontri sull’Anomalia e degli interventi che eMemory intende pianificare per la soluzione.
  • “Profilazione”: “qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica”, come definita all’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 4, del GDPR.
  • “Profilo”: la sezione dell’Area Riservata contenente i Dati dell’Utente.
  • “Pubblicazione”: l’azione con la quale eMemory comunica un’informazione sul Sito, senza l’attuazione di procedure che ne impongano all’Utente la visualizzazione.
  • “Registrazione”: l’operazione con la quale l’Utente, mediante l’utilizzo delle Credenziali, accede per la prima volta all’Area Riservata del Sito.
  • “Responsabile”: “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento”, come definito dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 8, del GDPR, nonché i soggetti da questo Autorizzati.
  • “Revoca”: l’azione con la quale eMemory, a propria insindacabile discrezione, annulla la Registrazione e/o l’Account dell’Utente.
  • “Segnalazione incompleta o errata”: una errata descrizione dell’Anomalia, o una descrizione mancante di uno o più dati ritenuti essenziali da eMemory, a propria insindacabile discrezione, per la Presa in Carico.
  • “Segnalazione”: la descrizione dettagliata da parte dell’Utente dell’Anomalia riscontrata, completa di tutte le corrette informazioni tecniche necessarie ad eMemory per poterla riprodurre e gestire correttamente.
  • “Servizio”: le funzionalità e attività, erogate all’Utente con la Registrazione, e descritte nell’Allegato A.
  • “Sito”: le pagine web esposte attraverso ememory.it, sottodomini inclusi.
  • “Sospensione”: l’azione con la quale eMemory, a propria insindacabile discrezione, sospende la Registrazione e/o l’Account dell’Utente.
  • “Stipula”: il perfezionamento dell’accordo tra le Parti per la fornitura di uno o più Servizi previsti dal Contratto.
  • “Tempo di presa in carico”: lasso di tempo intercorrente tra la ricezione della Segnalazione e l’intervento di eMemory.
  • “Terzo”: qualunque soggetto diverso da eMemory e/o dall’Utente.
  • “Titolare”: “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; quando le finalità e i mezzi di tale trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere stabiliti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri”, come definito dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 7, del GDPR, nonché i soggetti da questo Autorizzati.
  • “Trattamento”: “qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione”, come definito dall’art. 4, sottoparagrafo 1, n. 2, del GDPR.
  • “Utente”: persona fisica o giuridica che, eseguita la Registrazione, accede all’Area Riservata e compie operazioni all’interno della stessa (ad esempio, decisione sul Destino di Contenuti, o inserimento, modificazione o rimozione di Dati).
  • “Visitatore”: la persona fisica che utilizza un dispositivo e naviga, attraverso la rete Internet, sulle pagine pubbliche del Sito.
  • “WP29”: il Gruppo di lavoro per la tutela delle persone con riguardo al trattamento dei dati personali, istituito in virtù dell’art. 29 della direttiva 95/46/CE, i cui compiti sono fissati all’art. 30 della direttiva 95/46/CE e all’art. 15 della direttiva 2002/58/CE.
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